Die Direktwerbung ist ein Werbeinstrument im Marketing und beschriebt die gezielte Ansprache von
Personen, Unternehmen und Organisationen durch einen Anbieter.  

Direktwerbung wird je nach Anforderung und Notwendigkeit selektiv und in verschiedenen Stufen
angeboten. Die Werbung bedient sich hierbei Telefon, Drucksachen oder elektronischer Medien
wie E-Mail, SMS oder auch Telefax.

Je nach Marktsegment, Zielgruppe, Produkt und Wertschöpfung können diese Kommunikationswege
einzeln oder kombiniert eingesetzt werden.

Entscheidend hierfür sind Qualität und Quantität verwertbarer Daten und Informationen über die Zielgruppe
und den individuell ansprechbaren Personen, Unternehmen oder Organisationen.

Auch ist der Umfang der Information welche bei der Werbung zu vermitteln und die Größe der Zielgruppe
welche angesprochen wird ein wichtiger Faktor für die Wahl der Kommunikationswege. 

Das Dialogmarketing ist eine Weiterentwicklung der Direktwerbung und dient der Verstärkung der
individuellen Kundenbindung und ergibt im Idealfall einen regelmäßigen "Dialog" zwischen Anbieter und
Kunden indem dieser auf die Werbung mit zusätzlichen Informationen reagiert und sich somit der Bedarf
präzisieren und weiter auf den Kunden individualisieren lässt.

Im Dialogmarketing ist der Einsatz einer Informationsdatenbank oder umfassenden CRM Konzeptes eine
wichtige Grundvoraussetzung.