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Die Wahrnehmung der Dienstleister wird meistens über die vorhandene Technik definiert.
In unseren Augen ist es aber vielmehr der Umgang mit Aufträgen, Terminen und den unterschiedlichen Erwartungshaltungen und Bedürfnisse der einzelnen Kunden und deren Vertretern.
Im nachfolgenden möchten wir Ihnen gerne unsere Arbeitsweise näherbringen und Ihnen so ein Vorstellung über unsere Philosophie und unsere Arbeit geben.
Hierbei handelt es sich keinesfalls um einen abgeschlossenen Prozess, sondern vielmehr um eine ständige Weiterentwicklung und Adaption an Ihre Anforderung, branchenspezifische Bedürfnisse und Ihre Geschäftsmodelle welche auch einem ständigen Wandel unterworfen sind.
Der wichtigste Aspekt unserer Arbeit ist die "Selbstkritik"
Wir überprüfen ständig unsere Prozesse. Sind diese noch logisch und auch sinnvoll. Nur weil etwas schon lange so gemacht wird, heißt das nicht daß es richtig ist oder daß man es nicht besser machen kann. Unsere tägliche Produktionsbesprechung behandelt aktuelle Entwicklungen der Produktion, Kundenrückmeldungen oder Kundenvorgaben, mögliche Ablauffehler und Schwachstellen oder Fehlleistungen einzelner Stationen.
"Arbeitsvorbereitung" und das richtige Maß an "Bürokratie"
Erfolgreiches Arbeiten heißt Planung, Vorbereitung und Protokollierung ohne Verlust von Flexibilität oder Effizienz und Freiraum kreativ auf Konfliktfelder zu reagieren. Wir tun dies indem wir auf unsere selbst entwickelte Auftragssteuerungssoftware setzen. Jeder Auftrag wird ab Zusage des Kunden in diesem System erfaßt. Meilensteine und ein Ampelprinzip unterstützen jeden einzelnen Produktionsschritt und Produktionsbeteiligten auf dem Weg zum Auftragsabschluß. Die einzelnen Schritte zum Auftragsabschluß, sowie Maschinennutzung, Materialverwendung und Personalstunden protokolliert das System automatisch.
"Information" und "transparente Leistung"
Unsere Kunden haben zurecht die Erwartungshaltung von uns aktiv informiert zu werden.
Wir betreiben aktiv zu jedem Auftrag einen regelmäßigen Dialog, abgestellt auf die jeweiligen Anforderungen, der den Kunden jederzeit informiert hält über Fortgang und Abwicklung seines Auftrages.
Künftiges Ziel ist es unseren Kunden unsere Auftragssteuerungssoftware zu öffnen und Ihn soweit gewollt tiefer mit einzubinden.
"Qualität" ist keine Frage des Preises.
Unser Ziel ist es alle in unserem Haus gefertigten Produkte in der bestmöglichen Qualität herzustellen. Wir sehen es als unsere Aufgabe unseren Kunden jederzeit offen zu informieren und zu beraten.
"Preiswert" aber nicht billig
Die vorgenannten Aspekte unserer Arbeit ermöglichen es uns preiswert zu kalkulieren.
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